Bij Mario’s Vloeren hechten wij groot belang aan de privacy van bezoekers en klanten. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en transparant. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en welke rechten u heeft.
Kernwaarden
- Informeren – Wij leggen duidelijk uit hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken.
- Verzameling beperken – Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en diensten.
- Uw gegevens blijven bij ons – Wij verstrekken geen gegevens aan derden, tenzij dit nodig is voor uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.
- Beveiligen – Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen en eisen dat ook van onze verwerkers.
- Wettelijke rechten respecteren – U heeft wettelijke rechten op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar.
Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
- Accountbeheer – Aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount.
- Afspraakbeheer – Verwerken van gegevens die u invult bij het maken van een afspraak.
- Contactformulier – Beantwoorden van uw vragen en verbeteren van onze dienstverlening.
- Nieuwsbrief – Versturen van informatie indien u daarvoor toestemming geeft.
- Dienstverlening verbeteren – Gebruik van feedback en cookies om onze website te optimaliseren.
- Beveiliging – Bescherming tegen misbruik via onder meer Google reCAPTCHA v3.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden zonder toestemming of wettelijke grondslag.
Grondslagen
- Uitvoering overeenkomst – Bijvoorbeeld bij afspraken of bestellingen.
- Toestemming – Voor cookies, nieuwsbrief, marketing.
- Gerechtvaardigd belang – Voor beveiliging, verbetering van dienstverlening en analytische cookies.
Persoonsgegevens
Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij verwerken:
- Naam, adres, woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Inloggegevens en accountinstellingen
- Klik- en bezoekgedrag
- IP-adres en apparaatgegevens (geanonimiseerd of gepseudonimiseerd)
Verwerking door derden
Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen:
- Hostingprovider
- E-mailprovider
- Betaaldienstverlener
- Bezorgdiensten
- Analytics- en beveiligingsdiensten (waaronder Google)
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.
Internationale doorgifte
Sommige leveranciers, zoals Google (Analytics en reCAPTCHA), verwerken gegevens buiten de EU. Deze doorgifte gebeurt op basis van standaardcontractbepalingen (SCC’s) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
Beveiliging
Wij beschermen persoonsgegevens met passende maatregelen, waaronder versleuteling, toegangsbeperking en logging. Bij een datalek informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen als dat vereist is.
Bewaartermijnen
- Accountgegevens: zolang uw account actief is
- Afspraken en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Contactformulieren en algemene vragen: max. 1 jaar
- Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
- Technische en beveiligingslogbestanden: max. 12 maanden
Cookies en tracking
Wij gebruiken:
- Functionele cookies – Nodig voor de werking van de site.
- Analytische cookies (Google Analytics) – Voor statistieken, geanonimiseerd.
- Beveiligingscookies (reCAPTCHA) – Ter bescherming tegen misbruik.
- Marketingcookies (indien geactiveerd) – Alleen met uw toestemming.
U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen.
reCAPTCHA v3
Deze site gebruikt Google reCAPTCHA v3 om spam en misbruik te detecteren. Dit systeem analyseert bezoekersgedrag en verzamelt technische gegevens zoals IP-adres en browserinstellingen. De verwerking valt onder het privacybeleid van Google. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (beveiliging).
Uw rechten
U heeft:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht op bezwaar
- Recht op intrekking van toestemming
Verzoeken kunt u indienen via onderstaande contactgegevens. Wij beantwoorden zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen.
Klachten
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of uw nationale toezichthouder.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Controleer deze verklaring regelmatig. Datum laatste wijziging: 16 oktober 2025.
Contact
Mario’s Vloeren
Kerkwijk 87a
5258 KB Berlicum
E-mail: administratie@mariosvloeren.nl
073 785 5591
